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ENTREGA
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, seja pelo correio ou transportadora, após a confirmação do pagamento.
Gostamos de ser reconhecidos como empresa ágil e por isso nos esforçamos para poder lhes enviar seu pedido no mesmo dia.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e pode variar devido a demanda dos correios, já que a entrega fica a cargo dos Correios. Trabalhamos também com transportadora, caso necessário e se as medidas forem superior as permitidas pelos correios, ou demanda de quantidades elevadas.
Você será informado via e-mail com o rastreamento de sua encomenda, assim que for encaminhada aos correios ou transportadora.
PAGAMENTOS E GARANTIA
Pagamento
Trabalhamos com diversas formas de pagamento, incluindo Mercado Pago, Pagseguro, Deposito Bancário (Banco do Brasil).
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer),
Garantias
Todas as garantias são dada pelo fabricante PELICAN, como Garantia Eterna Incondicional. Sendo necessário a sua solicitação, devera entrar em contato diretamente pelo site da Pelican, http://www.pelican.com/us/en/about/warranty/
TROCAS E DEVOLUCAO
Troca, Devolução ou Direito de desistência
O cliente possui 7 (sete) dias corridos (a partir da data do recebimento do produto, estipulado no site dos Correios) para utilizar-se do DIREITO DE DESISTÊNCIA DE COMPRA, DIREITO DE TROCA e proceder ao cancelamento da mesma.
Para garantir seu direito de desistência o cliente deverá:
a) Proceder à abertura de chamado junto ao e-mail de contato da CASESBR comunicando esse desejo;
b) Comunicar o motivo da desistência e o número do pedido e produto;
c) Após autorização por parte da CASESBR, encaminhar o produto para a sede da empresa na embalagem original.
d) Os custos de envio (FRETE) do produto para a sede da empresa correrão por conta do cliente.
A devolução por desistência da compra será aceita somente se:
1. O produto não apresentar indícios de uso;
2. O produto não estiver danificado;
3. A mercadoria estiver completa na embalagem original com seus devidos acessórios.
Após a aprovação, a CASESBR terá o prazo de 5 (cinco) DIAS úteis para efetuar o estorno do crédito na conta bancária do cliente, descontado o frete de envio original.
Não serão aceitos produtos enviados para a CASESBR sem previa abertura de chamado através de nosso e-mail de atendimento, compras@casesbr,com. Os mesmos serão recusados e as despesas de transporte estarão a cargo do cliente.
INFORMAÇÕES À IMPRENSA / CASESBR
Eduardo Cosomano
edbcomunicação
11 3578 7939 / 11 9 7272 5400
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